LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioriti Kami

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keselamatan bertaraf industri. Dasar privasi kami dirancang untuk memastikan setiap transaksi anda di lobangking6868 — dari deposit Touch...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmentasiAudit keselamatan berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioriti Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

lobangking6868 mengumpul data akaun, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Kami menggunakan informasi ini untuk mengenal pasti anda semasa deposit melalui GrabPay atau Boost, memproses pengeluaran, dan mengekalkan rekod akaun yang tepat. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua data

pelanggan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keamanan, dan kami melaksanakan pemeriksaan keselamatan berkala untuk mengesan sebarang ancaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Privasi atau Akses Data

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang dasar privasi kami atau meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam tempoh masa yang...

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda kepada [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam untuk semua permintaan berkaitan data dan akses akaun.
Obrolan Langsung Buka sokongan dalam aplikasi untuk pertanyaan segera tentang keselamatan akaun, perubahan sandi, atau kekhawatiran privasi. Waktu respons rata-rata ialah 5 minit sepanjang waktu.
Pusat Akaun Kelola tetapan privasi dan pilihan komunikasi anda dalam bahagian Keselamatan akaun. Anda boleh memperbarui pilihan data dan privasi kapan saja tanpa sebarang penalti.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda ialah tanggungjawab kami yang tidak boleh kompromi. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan — daripada enkripsi transaksi hingga pemantauan ancaman masa nyata — untuk memastikan maklumat akaun, saldo dan sejarah...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan protokol TLS 1.3. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Identiti Berlapis

Kami memerlukan verifikasi telefon atau e-mel sebelum mengubah sandi akaun atau memproses pengeluaran. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Anomali

Sistem kami mengesan corak pembelian yang luar biasa atau akses dari lokasi baru. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Sistem kami diaudit oleh firma keselamatan bebas setiap kuartal. Laporan ini memastikan kami mematuhi piawaian perlindungan data industri semasa.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan tugas khusus boleh mengakses data pelanggan. Semua akses dicatat dan disemak untuk kepatuhan dan keselamatan.

Privasi: Apa Yang Perlu Anda Ketahui

Kami mengumpulkan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel, dan alamat. Semasa pengesahan, kami juga meminta nombor pengenalan dan dokumen alamat. Maklumat ini diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan keselamatan akaun.

Kami menggunakan maklumat pembayaran anda — termasuk sejarah deposit dan pengeluaran — untuk memproses transaksi, mencegah penipuan dan melaporkan kepada pihak berkuasa seperti yang diperlukan. Kami tidak pernah menjual data pembayaran anda kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Ya. Hantarkan permintaan kepada [email protected] dengan tajuk 'Data Subject Access Request'. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari sejak permintaan diterima.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati preferensi login, bahasa, dan pilihan permainan anda. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman bermain anda di aplikasi seluler dan desktop.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Kami tidak pernah menjual atau menyebarkan data peribadi kepada tujuan pemasaran atau penggunaan pihak ketiga tanpa persetujuan terang anda.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi sokongan. Kami akan memadamkan data akaun aktif anda secara langsung, tetapi menyimpan rekod pembelian untuk 7 tahun untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat perubahan besar. Terus menggunakan akaun kami bermakna anda menerima dasar yang diperbarui.